Vásquez Montoya, Olga PatriciaRestrepo Cano, Johan Estiven2024-05-312024-05-312022http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/3124La empresa Administración y Negocios Nutibara S.A.S, le presta todos los servicios administrativos a Oroexpress joyería, la cual tiene 177 establecimientos de comercio y estos se encuentran distribuidos en 21 sociedades, esto deja en evidencia la gran cantidad de asistencia y servicios administrativos prestados por AYNN a las joyerías Oroexpress; entre esos procesos administrativos se encuentra el departamento de tesorería, área que por la cantidad significativa de joyerías a su cargo, presenta ciertos problemas en la conciliaciones de cuentas bancarias, estos problemas radican en los malos registros y el envío incompleto de los soportes contables lo cual genera reprocesos en las áreas de tesorería y contabilidad. Se realizó una guía que permitiera explicar cómo facturar ingresos y egresos; mediante un video resumido y un instructivo escrito se explico a los colaboradores el paso a paso y la importancia de dicho proceso. Al aplicar las guías didácticas, los errores y las falencias que se presentaban en las conciliaciones bancarias, se disminuirán notablemente, debido a que estas guías permitirán recordar la importancia y los controles para él envió correcto y oportuno de la información.37 p.spaConciliación bancariaEstados financierosComprobante de pagoConsignacionesReprocesoshttp://purl.org/coar/access_right/c_16echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/a