Gaviria Gómez, EdilmaMuñoz Agudelo, Jaqueline2021-08-242021-08-242013http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/697El presente trabajo de grado, tuvo como propósito identificar las causas de la deserción de adolescentes consumidores de alcohol y sustancias psicoactivas desde los establecimientos de derechos que tienen convenio con el Centro Zonal Número Cuatro del ICBF Regional Antioquia, además luego de identificar estas causas se realizó un análisis completo que permitió hacer una propuesta que ayude al proceso para tener un mayor control sobre este tema que cada día toma más fuerza. Para dar cumplimiento a los objetivos, se planteo una investigación cuantitativa y cualitativa, utilizando la entrevista estructurada y un instrumento de encuesta como técnica de la recolección de la información y el análisis del contenido como técnica de análisis. Como muestra fueron tenidas las tres instituciones de protección pertenecientes al Centro Zonal Número Cuatro del ICBF Regional Antioquia y los resultados mostraron las causas de deserción más evidentes en los jóvenes consumidores, lo que deja ver que la abstinencia al consumo de drogas, el pertenecer a grupos al margen de la ley entre otros en lo más común en este estudio; además es evidente que no en todas las instituciones llevan de manera estructurada los datos de estos jóvenes, lo que no permite tener un control del proceso que llevan al interior de la institución. Basadas en los resultados de la investigación, se hace una propuesta de un software que permita llevar de manera segmentada y organizada todas las estadísticas de los usuarios de estas instituciones, ya que muchas veces desertan y no se sabe cuál ha sido el proceso ni se tiene un histórico que permita emprender acciones puntuales para aportar a que más niños cumplan con todo el proceso en la institución de protección.77 p.esAcceso restringidoaTrabajo de grado