Gonzales Correa, Lina MaríaPérez Botero, Katerine2024-10-182024-10-182021http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/4497El presente proyecto de investigación surge de la problemática relacionada a la adaptabilidad de los comerciantes vendedores de ropa del sector del Hueco de la ciudad de Medellín en los últimos años en relación a la revolución de las redes sociales como herramienta comunicacional para mejorar la vida de las personas se buscó conocer de qué manera los contenidos digitales en este caso de la red Social Instagram intervienen en la difusión de información de algunos de los dos principales almacenes de la zona. En este sentido los focos de las investigación fueron el primer lugar el almacén de Adoro viste de Colombia ubicado en la carrera 53 #47-24 y cuenta con aproximadamente 44 mil seguidores en Instagram, seguidamente el segundo alancen es el madrugóncito ubicado en la carrera 52ª #45 y cuenta aproximadamente con 22 mil seguidores en Instagram. Para esta investigación se implementó una metodología de alcance cualitativo e interpretativo dada la naturaleza del fenómeno observable, se analizó la dinámica del flujo de la información en un observación no participante, se aplican instrumentos de recolección de datos que permitieran cumplir los objetivos planteados, como el análisis de contenido, la entrevista y un análisis de un cuestionario tipo Likert; en los resultados de esta investigación se pudo evidenciar que el uso de la plataforma digital Instagram se usa en la mayoría de los casos de una forma empírica, se desaprovecha el valor comunicacional que esta herramienta tiene para fortalecer la identidad Corporativa de ambas organizaciones. Es así como, se sugiere a través de un producto realizar un análisis de las publicaciones futuras para que de una manera consiente no solo se mejoren los procesos comunicacionales en relacion a dar a conocer la marca sino a posicionarse en el mercado a través del buen uso de los contenidos digitales.89 p.application/pdfspaRed socialAnálisis de contenidoIdentidad Corporativahttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)a