Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.Zabala Salazar, HernandoGutierrez Velasquez, Alejandro2021-11-162021-11-162019http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/ucatolicaamigo/1507El presente trabajo incorpora una propuesta de implementación de un sistema de gestión de responsabilidad social empresarial para la Corporación Para Entidades y Clubes Deportivos CORSALDEP. En la elaboración de esta propuesta se realizaron procesos investigativos por medio de encuestas y entrevistas a los diferentes grupos de interés de la organización. De los resultados conseguidos se observó que la Corporación orienta varias de sus acciones a los dictámenes establecidos de responsabilidad social por medio de la atención que brinda a los clubes deportivos y las diferentes acciones a sus colaboradores internos. No obstante, la información obtenida sugiere que la empresa debe adelantar acciones encaminadas al cumplimiento de los indicadores y de las normas establecidas para tal fin. Este análisis permitirá a CORSALDEP, plantear estrategias de mejora en los procesos involucrados en la prestación del servicio lo cual favorecerá su relación con los stakeholders.73 p.esAcceso restringidoTrabajo de gradoopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Servicio al clienteRelaciones con los clientesResponsabilidad social empresarial