Alzate Cárdenas, Martha del SocorroArriaga Robledo, AlexandraMontoya Uribe, Cindy JhoanaMontoya Agudelo, Ricardo León2021-11-092021-11-092014http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/1403En el presente trabajo se tuvo como objetivo diseñar un modelo para la medición del clima organizacional de la empresa SERVIPROEM S.A.S, con el fin de que éste, le sirviera para realizar una evaluación de su ambiente laboral y a partir de los resultados pudiesen plantearse las estrategias más adecuadas para mejorar dicho ambiente e incentivar la productividad de los empleados. La metodología implementada para la realización del modelo se basó en la aplicación de un diagnóstico interno mediante una matriz DOFA y un diagnóstico externo en el que se usaron fuentes secundarias. La ejecución de este trabajo benefició a la empresa ya que le proporcionó una herramienta con la cual pudieron identificar aspectos antes desconocidos que estaban generando insatisfacciones laborales, también proporcionó valor teórico y utilidad práctica, permitiendo que con los resultados, la organización pueda determinar nuevas políticas, estrategias y ajustar el manual de funciones.75 p.esAcceso restringidoServiproem S.A.SModelo de mediciónClima organizacionalIntervención administrativaAmbiente laboralTrabajo de grado