Arboleda Ortiz, Eliana Maria2017-02-062019-08-022017-02-062019-08-022016http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/107La IPS Hogar Carmelita y su directora actual se dieron a la tarea de prestar servicios de salud con calidad y para esto se enfocaron en el fortalecimiento de su talento humano por medio de la formación continua, la evaluación de los conocimientos adquiridos y la adherencia a los procedimientos y guías institucionales. El objetivo de esta intervención, fue elaborar un programa de formación continua del talento humano en la IPS “Hogar Carmelita” ubicada en Medellín durante el año 2016. Para ello se creó el Comité de Formación Continua luego, como parte de la planeación se creó un cronograma de actividades y temas a socializar, que incluía fechas y responsables de cada tema. La ejecución del cronograma se realizó en los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2016, dando como resultado el cumplimiento del proceso educativo del personal. Por su parte, el objetivo de contar con todos los protocolos y guías institucionales obligatorios se cumplió a cabalidad a finales de agosto del 2016, el cumplimiento superior al 85% en las evaluaciones fue superado con un resultado del 90% final de adherencia del personal a los procesos institucionales en octubre del 2016 y finalmente se crearon los lineamientos del programa de Formación Continua. Palabras claves: formación continua, talento humano, procesos institucionales, seguridad del paciente, Salud Pública, Humanización.82application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessRecursos humanosEducaciónSelección de personalTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Recursos humanosEducación continuadaSelección de personal