Mejoramiento del clima laboral de la Alcaldía de Medellín de San José de la Montaña

Date

2017

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Publisher

Universidad Católica Luis Amigó

Abstract

El clima laboral es considerado como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Este influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Esta relacionado con el saber hacer del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción de la empresa, con las maquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Las percepciones que cada integrante de la organización expresa de los diferentes aspectos comportamentales, físicos, de direccionamiento y liderazgo que se encuentran inmersos dentro del puesto de trabajo se ve reflejado en el grupo de características que describen una organización llamado clima laboral, por tal motivo, en la actualidad las empresas se están preocupando cada vez más por fortalecer el área de gestión humana como uno de los elementos claves dentro de los procesos organizacionales. Toda vez que el clima permite indagar los procesos motivacionales de las personas que se desenvuelven dentro de ella, viéndose reflejados los procesos psicológicos como son las percepciones, sensaciones, intereses individuales y/o colectivos, destrezas y actitudes, con el fin de obtener un mejoramiento continuo para el incremento de la productividad, desarrollo y calidad de vida de los colaboradores. De esta manera cabe resaltar que dentro de ésta, existen factores intrínsecos y extrínsecos que inciden en el comportamiento organizacional de las personas, desde la conformación de su estructura en los niveles superiores hasta los niveles más operativos donde se logra evidenciar aspectos como las condiciones ambientales, exigencias del puesto del trabajo, desempeño, relaciones interpersonales, habilidades comunicativas y reconocimientos e incentivos. En este sentido, dentro de las prácticas de la gestión humana, el clima laboral es un eje fundamental ya que interviene en cada una de las variables que se relacionan en dichos aspectos, su prevalencia se centra en la ejecución de sus prácticas: Selección del personal, Análisis de cargos, Capacitación integral, Motivación, Evaluación del desempeño, Salud ocupacional, Investigación de usuarios, todo esto con el fin de fortalecer el recurso humano en el “saber hacer” cotidiano y/o incrementación del potencial. Por lo tanto, diversos autores han abarcado el tema de acuerdo a su foco de interés, lo cual ha producido una gran variedad de conceptos que han aportado a una construcción teórica cada vez más sólida sobre el tema, permitiendo así, que en las organizaciones se implementen con mayor frecuencia estudios relacionados con el clima laboral, ya que sus resultados dan cuenta de sus beneficios y/o repercusiones tanto para los colaboradores como para la misma. En estos estudios se pueden evaluar diversas variables que caracterizan el clima laboral en una organización, pueden dar cuenta de la manera en que las empresas evidencian su estructura de personalidad ya que cada una posee una identidad que la diferencia de las demás independientemente del sector en el que se encuentra. En este sentido, el presente trabajo pretende estudiar el clima laboral en la Alcaldía de San José de la Montaña y realizar una propuesta de intervención que permita potencializar los factores inmersos dentro de éste. Para dichos resultados se realizó una revisión conceptual con la pretensión de poder contrastarla con la realidad encontrada.

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